Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas por los consumidores a través de la tienda en línea de RV Motors.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los términos establecidos en este documento.

2. Parte contratante

El contrato de compraventa se celebra con:

RV Motors

Correo electrónico: faqrvmotors@gmail.com

3. Celebración del contrato

La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación para que el cliente realice un pedido.

Al hacer clic en el botón de compra o confirmación del pedido, envías una solicitud vinculante para adquirir los productos incluidos en tu carrito.

La confirmación automática enviada por correo electrónico únicamente acredita que hemos recibido tu pedido y no representa necesariamente la aceptación definitiva de la compra.

El contrato se considerará aceptado cuando el pedido sea confirmado, procesado o enviado por RV Motors.

4. Precios y condiciones de pago

Todos los precios se muestran en la moneda indicada dentro de nuestra tienda en línea.

Los impuestos aplicables, cuando correspondan, estarán incluidos o serán informados antes de finalizar la compra.

Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El importe podrá ser cobrado inmediatamente después de que el pedido haya sido confirmado correctamente.

5. Entrega y envío

Las entregas se realizarán en las regiones disponibles dentro de nuestra tienda en línea.

El plazo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o en la página correspondiente del producto.

Los plazos son estimados y pueden variar debido a factores logísticos, alta demanda, días festivos, condiciones climáticas o circunstancias ajenas al control de RV Motors.

En caso de retrasos importantes, procuraremos informar al cliente lo antes posible.

6. Reserva de propiedad

Los productos seguirán siendo propiedad de RV Motors hasta que el pago haya sido recibido y confirmado en su totalidad.

7. Derecho de cancelación y devolución

Los consumidores podrán ejercer sus derechos de cancelación, devolución o reembolso conforme a nuestra Política de Reembolsos y a la legislación aplicable.

Los detalles, requisitos, condiciones y plazos se encuentran disponibles en la página correspondiente de nuestra tienda en línea.

8. Garantía

Los productos cuentan con las garantías establecidas por la legislación aplicable.

La garantía no cubrirá daños ocasionados por:

Uso inadecuado;
Instalación incorrecta;
Modificaciones no autorizadas;
Desgaste natural;
Accidentes;
Incumplimiento de las instrucciones de uso o cuidado.

Para solicitar asistencia relacionada con una garantía, el cliente deberá presentar la información del pedido y, cuando corresponda, fotografías o videos del producto.

9. Responsabilidad

RV Motors será responsable en los casos previstos por la legislación aplicable.

En situaciones de negligencia leve, nuestra responsabilidad podrá limitarse a los daños directos, previsibles y relacionados con el cumplimiento de las obligaciones esenciales del contrato, siempre que la ley lo permita.

Estas limitaciones no se aplicarán cuando exista responsabilidad obligatoria por daños a la vida, integridad física o salud de una persona.

RV Motors no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos de fuerza mayor, problemas logísticos externos, interrupciones de servicios, desastres naturales, decisiones gubernamentales o situaciones fuera de nuestro control razonable.

10. Compatibilidad e información del producto

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente las características, medidas, modelos, colores y compatibilidad del producto antes de finalizar la compra.

Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la iluminación, configuración de la pantalla, proceso de fabricación o características específicas de cada vehículo.

En caso de dudas sobre la compatibilidad de un producto, recomendamos contactar con nuestro equipo antes de realizar el pedido.

11. Protección de datos

La protección de los datos personales de nuestros clientes es importante para nosotros.

La información sobre la recopilación, el uso, el almacenamiento y la protección de los datos personales se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.

12. Prevención de fraude

Nos reservamos el derecho de revisar, cancelar o solicitar información adicional sobre pedidos que presenten indicios de fraude, datos inconsistentes, pagos no autorizados o actividades sospechosas.

Cuando sea necesario, el pedido permanecerá suspendido hasta que la información pueda ser verificada.

13. Resolución de disputas

En caso de cualquier duda, reclamación o disputa relacionada con una compra, recomendamos contactar primero con nuestro equipo de atención al cliente para buscar una solución rápida y adecuada.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de disputas, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.

14. Modificaciones de estos términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales.

La versión aplicable será la publicada en nuestro sitio web al momento de realizar el pedido.

15. Disposiciones finales

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable al lugar de operación de la tienda y por las normas de protección al consumidor correspondientes.

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada total o parcialmente inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán vigentes.

Contacto

Para preguntas relacionadas con estos Términos y Condiciones, comunícate con:

RV Motors

Correo electrónico: faqrvmotors@gmail.com

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Correo electrónico: faqrvmotors@gmail.com